Politique de remboursement

Conformément aux dispositions légales en vigueur, le Client consommateur dispose d’un délai de quatorze (14) jours calendaires à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité.

Le droit de rétractation s’exerce par l’envoi d’un e-mail exprimant clairement la volonté du Client de se rétracter à l’adresse suivante : les.sens.deulalie@gmail.com

Les produits doivent être retournés en parfait état, non utilisés et dans leur emballage d’origine, à l’adresse qui sera communiquée par le vendeur, au plus tard dans les 14 jours suivant la notification de la rétractation.

Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf en cas d’erreur imputable au vendeur (produit défectueux, erreur de référence, etc.).

Le remboursement du ou des produits retournés sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception des articles par le vendeur, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat.